23
Apr
2018

Finalist 2018: iZettle Reader

iZettle Reader är en enklare, batterisnålare och pålitligare kortläsare än sin föregångare. Med en design som är både unik och varumärkesbyggande.

2011 revolutionerade iZettle småföretagares liv med en gratis kortläsare. Fyra år senare bestämde sig företaget för att göra en enklare, batterisnålare och pålitligare helhetslösning. Mobila iZettle Reader är finalist i Stora Designpriset.

 

Uppdrag: lösa marknadens problem

Marknad och teknik hade förändrats sedan iZettle släppte sin första kortläsare och listan över vad som krävdes av version två var redan klar. Designbyrån Above involverades och tillsammans skulle de, på endast nio månader, lösa problemen.

– Traditionellt utvecklas kortläsare väldigt teknikdrivet utan att slutanvändaren finns med i bilden. Vi ville möta användarens behov, säger Nino Höglund, designchef på iZettle.
Värdeorden i utvecklingsprocessen har varit enkel, pålitlig och inspirerande – och enkelheten har alltid kommit först. Knapparna gjordes runda och skålformade för att passa fingertopparna och endast de som var till för kunden placerades på framsidan.

 

 

Säkerhet och regler utmanade

Den största utmaningen har varit alla säkerhetsmekanismer och regler från certifieringsinstitut, i kombination med tidspressen.

– Kortläsaren ser väldigt enkel ut från utsidan men har mycket avancerad teknik inuti. Vårt uppdrag var att få något komplicerat att se enkelt ut, säger Nino Höglund.

Kontantlöst, chip eller magnetremsa – iZettle Reader skapar säkra betalningar med transaktionsskydd, kryptering för betalningar och manipulationssäker design.

Kilformen ett genombrott

Nino Höglund berättar att det inte är självklart hur en kortläsare ska se ut och att den kanske förknippas med en telefon eller miniräknare. Men på iZettle ville man hitta en egen varumärkesbyggande form. Designbyrån tog fram en rad olika designförslag och valet landade till slut i en kilform, som förstärktes med ljus färg och svarta knappar.

– Kilformen gjorde att kortläsaren fick något ikoniskt över sig och blev lättare att känna igen. Det var viktigt med en varumärkesbyggande produkt med en design och användarupplevelse som skiljer oss från konkurrenter, säger han.

 

”Kortläsaren ser väldigt enkel ut från utsidan men har mycket avancerad teknik inuti. Vårt uppdrag var att få något komplicerat att se enkelt ut.”

Nino Höglund, designchef på iZettle

Framtid utan kortläsare

I jämförelse med sin föregångare har iZettle Reader kraftigt minskat antalet supportärenden och returer. Går det bra för kunden går det bra för iZettle, förklarar Nino Höglund, eftersom intäkten är den procentandel som dras för varje transaktion. Målet är att fortsätta göra livet enklare för företagare och i framtiden utan kortläsare.

– Lite längre fram hoppas jag att vi inte ska behöva särskild hårdvara för betalningar. Att man betalar direkt till en handlares platta eller telefon. Då har vi förenklat bort produkten helt, säger han.

Mer om finalisten

Finalist Stora Designpriset 2018: iZettle Reader
Företag: iZettle
Design: Above
Motivering: Snabb, batterisnål och säker – den trådlösa kortläsaren iZettle Reader gör småföretagarlivet enklare. Lika mycket som den möter användarens behov talar den ett rent och enkelt formspråk som stärker bilden av varumärket bakom produkten.

Vill du att iZettle Reader ska vinna ”Publikens pris”? Rösta här!